Вы считать умеете?

23 Января 2013

Сегодня отвечу на вопрос: «Как узнать, откуда пришли клиенты, если наш бизнес существует офлайн?». Как узнать, какой вид интернет-рекламы работает эффективнее для нашего бизнеса?

Эксперт в области поискового продвижения Валентина Горбенко

Нужно ли считать потоки от разных каналов продвижения сайта для офлайнового бизнеса?

Это не необходимо.

Но делать это желательно, если вы хотите быть уверенными в том, что ваш маркетинговый бюджет расходуется эффективно.

Технология выставления меток очень простая. Ее можно использовать для любого бизнеса. О ней я уже писала здесь. С помощью нее вы будете достоверно знать, какой процент людей приходит к вам из контекстной рекламы, в результате SEO продвижения, баннерной и др. видов рекламы.

На основании нее вы сможете вычислять стоимость клиента от каждого вида продвижения.

Как узнать, откуда пришел клиент, если у вас офлайновый бизнес?

Для того чтобы узнать количество пользователей, обратившихся в компанию «из Интернета», есть три эффективных способа.

  1. Опрос
  2. Когда человек контактирует с вашей компанией, задавайте ему вопрос: «Где вы нашли информацию о нашей компании?» и обязательно предлагайте ему варианты ответа.

    Возможно, что человек выберет несколько вариантов. Это нормально.

  3. Купоны
  4. Разместите на сайте блок: «распечатайте эту страницу и получите скидку 3%» или «распечатайте эту страницу и получите дисконтную карту нашего заведения»

    Методика купонов доказала свою эффективность на практике. Читайте далее про кейсы.

  5. Exit poll
  6. Exit poll (проведение опроса на выходе из магазина) — это решение для массовых продаж.

    Для проведения такого рода опроса необходимо нанимать агентство, специализирующееся на проведении такого рода акциях.

    Десятки интервьюеров зададут вашим посетителям вопросы из серии: «где вы увидели рекламу этого магазина?», «почему вы решили выбрать именно этот магазин?» и т.п.

    На основании ответов на вопросы, можно с высокой долей достоверности вычислить эффективность от рекламы.

Как часто нужно проводить мероприятия по вычислению потоков?
Нужно ли это делать постоянно?

Постоянно проводить такое мероприятия не следует. Достаточно считать потоки Клиентов 2-4 раза в год. Отслеживать на постоянной основе поведение каждого потенциального покупателя из Интернета накладно.

Доля людей проконтактировавших с рекламой и ставших клиентами, очень стабильна. Она не зависит от того, с какой рекламной площадки пришел человек.

Полученное значение в процентном выражении может меняться со временем. Но его величина больше зависит от других факторов: сезонные колебания, падение или рост рынка, рост узнаваемости бренда.

И далее по просьбам наших читателей, несколько кейсов

Кейс 1: Сайт ателье по пошиву штор

Сайт продвигается только с помощью SEO и контекстной рекламы

Количество посетителей в месяц 2600 человек. Стоимость продвижения 34 000 рублей

Повесили на сайт купон. За месяц по нему пришли в магазин 237 человек.

Купон с дополнительной скидкой стал мощным стимулом для выбора этого ателье из множества других.

Кейс 2: Сайт-витрина по продаже бытовой техники

Сайт продвигается, с помощью SEO, контекстной и баннерной рекламы в интернете. В реальной жизни магазины рекламируются с помощью телевидения и наружной рекламы.

Мы проводили аналитику. Ставили метки, выясняли потоки посетителей.

Всего за месяц сайт посещает около 30 000 человек.

Доля SEO в продвижении 55-57%.

Магазин проводил Exit poll акцию и подтвердил отчет нашего аналитика. Доля Клиентов, решивших совершить покупку, пришедших из поисковых систем, от количества людей, пришедших из интернета, составила чуть больше 50%.

Что удивительно! Посетители. Пришедшие из интернета, выбирали не один товар, а несколько. Они реже просили помощи у консультантов, т.к. были уже подготовлены к покупке.

В следующий раз мы поговорим о синергии рекламных каналов.


*
 
Другие статьи
26  Апреля  2019
Руководство по использованию атрибута rel=canonical для канонических URL
При работе сайта часто возникает проблема дублирования контента. Если рассматривать на примере интернет-магазина, частым случаем является создания одинаковых товаров в разных категориях.
31  Мая  2018
Выбор подрядчика для интернет-продвижения
В наше время сайт является основным источником дохода коммерческой фирмы и, соответственно, потока клиентов. Однако, наличие сайта - это лишь верхушка айсберга.
20  Ноября  2017
Тактика регионального продвижения сайтов

Компания, не планирующая ведения своей деятельности на федеральном уровне, возможно, посчитает лучшим ведение своего бизнеса в своем же регионе.

16  Июня  2018
Настройка контекстной рекламы

С контекстной рекламой так или иначе сталкивался каждый пользователь в интернете. Рекламодатели выбирают этот канал продвижения из-за скорости и гибкости управления

26  Апреля  2019
Этапы SEO продвижения сайта и чек-лист оптимизации

Анализ конкурентов — важнейший пункт в продвижении сайта. От того, как будет выполнен анализ и аудит, будет зависеть дальнейшее продвижение проекта. Не стоит забывать, что на данном этапе разрабатывается стратегия продвижения сайта.

Хотите узнать, как можно улучшить Ваш сайт?
Денис
Разработает персональное коммерческое предложение
Нажимая на кнопку "Получить предложение", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отправить письмо
Мы получим ваше сообщение на электронную почту и подготовим ответ.
Также вы можете прикрепить к сообщению файл.
Прикрепить файл
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Получить предложение
Укажите сайт и контактные данные, наш бизнес-консультант подготовит для Вас стратегию продвижения с оплатой за результат
Нажимая на кнопку "Получить предложение", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Заказать книгу
Укажите контактные данные
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вход на сайт
Стать партнёром
Укажите свои имя и телефон
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Рассчитать стоимость продвижения сайта!
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности