Вы считать умеете?

23 Января 2013

Сегодня отвечу на вопрос: «Как узнать, откуда пришли клиенты, если наш бизнес существует офлайн?». Как узнать, какой вид интернет-рекламы работает эффективнее для нашего бизнеса?

Эксперт в области поискового продвижения Валентина Горбенко

Нужно ли считать потоки от разных каналов продвижения сайта для офлайнового бизнеса?

Это не необходимо.

Но делать это желательно, если вы хотите быть уверенными в том, что ваш маркетинговый бюджет расходуется эффективно.

Технология выставления меток очень простая. Ее можно использовать для любого бизнеса. О ней я уже писала здесь. С помощью нее вы будете достоверно знать, какой процент людей приходит к вам из контекстной рекламы, в результате SEO продвижения, баннерной и др. видов рекламы.

На основании нее вы сможете вычислять стоимость клиента от каждого вида продвижения.

Как узнать, откуда пришел клиент, если у вас офлайновый бизнес?

Для того чтобы узнать количество пользователей, обратившихся в компанию «из Интернета», есть три эффективных способа.

  1. Опрос
  2. Когда человек контактирует с вашей компанией, задавайте ему вопрос: «Где вы нашли информацию о нашей компании?» и обязательно предлагайте ему варианты ответа.

    Возможно, что человек выберет несколько вариантов. Это нормально.

  3. Купоны
  4. Разместите на сайте блок: «распечатайте эту страницу и получите скидку 3%» или «распечатайте эту страницу и получите дисконтную карту нашего заведения»

    Методика купонов доказала свою эффективность на практике. Читайте далее про кейсы.

  5. Exit poll
  6. Exit poll (проведение опроса на выходе из магазина) — это решение для массовых продаж.

    Для проведения такого рода опроса необходимо нанимать агентство, специализирующееся на проведении такого рода акциях.

    Десятки интервьюеров зададут вашим посетителям вопросы из серии: «где вы увидели рекламу этого магазина?», «почему вы решили выбрать именно этот магазин?» и т.п.

    На основании ответов на вопросы, можно с высокой долей достоверности вычислить эффективность от рекламы.

Как часто нужно проводить мероприятия по вычислению потоков?
Нужно ли это делать постоянно?

Постоянно проводить такое мероприятия не следует. Достаточно считать потоки Клиентов 2-4 раза в год. Отслеживать на постоянной основе поведение каждого потенциального покупателя из Интернета накладно.

Доля людей проконтактировавших с рекламой и ставших клиентами, очень стабильна. Она не зависит от того, с какой рекламной площадки пришел человек.

Полученное значение в процентном выражении может меняться со временем. Но его величина больше зависит от других факторов: сезонные колебания, падение или рост рынка, рост узнаваемости бренда.

И далее по просьбам наших читателей, несколько кейсов

Кейс 1: Сайт ателье по пошиву штор

Сайт продвигается только с помощью SEO и контекстной рекламы

Количество посетителей в месяц 2600 человек. Стоимость продвижения 34 000 рублей

Повесили на сайт купон. За месяц по нему пришли в магазин 237 человек.

Купон с дополнительной скидкой стал мощным стимулом для выбора этого ателье из множества других.

Кейс 2: Сайт-витрина по продаже бытовой техники

Сайт продвигается, с помощью SEO, контекстной и баннерной рекламы в интернете. В реальной жизни магазины рекламируются с помощью телевидения и наружной рекламы.

Мы проводили аналитику. Ставили метки, выясняли потоки посетителей.

Всего за месяц сайт посещает около 30 000 человек.

Доля SEO в продвижении 55-57%.

Магазин проводил Exit poll акцию и подтвердил отчет нашего аналитика. Доля Клиентов, решивших совершить покупку, пришедших из поисковых систем, от количества людей, пришедших из интернета, составила чуть больше 50%.

Что удивительно! Посетители. Пришедшие из интернета, выбирали не один товар, а несколько. Они реже просили помощи у консультантов, т.к. были уже подготовлены к покупке.

В следующий раз мы поговорим о синергии рекламных каналов.


Другие статьи
29  Апреля  2019
Главное зеркало сайта

Зеркалами считаются сайты, контент которых не отличаются друг от друга, при этом имеют разный адрес (протокол, поддомен, домен, порт). Самый распростроненный вид зеркал - www.site.ru и site.ru.

26  Апреля  2019
Как правильно составить семантическое ядро?
Вы решили самостоятельно заняться продвижением своего сайта? Тогда начинать всегда нужно со сбора семантического ядра.
   
28  Июня  2018
Особенности продвижения сайтов на Wordpress
Один из главных вопросов, которые встают перед начинающим вебмастером при создании сайта, - это выбор CMS. В этой статье мы рассмотрим основные возможности CMS Wordpress с точки зрения SEO продвижения.
Получить предложение
Укажите сайт и контактные данные, наш бизнес-консультант подготовит для Вас стратегию продвижения
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Заказать книгу
Укажите контактные данные
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вход на сайт
Стать партнёром
Укажите свои имя и телефон
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Рассчитать стоимость продвижения сайта!
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности