Целевые страницы — от перехода к конверсии

17 Мая 2017

Для успешного продвижения коммерческого сайта в Интернете просто привести пользователей недостаточно — нужно заставить сайт работать также, как это делает опытный продавец-консультант. После осознания этого факта начинается работа над продающими страницами сайта, и в первую очередь затрагиваются целевые (посадочные) страницы. Основная цель, преследуемая при создании и изменении страниц, — это высокий коэффициент конверсии. Создание целевой страницы стандартно происходит по следующей схеме:

  1. Составляется список элементов, которые должны быть на странице;
  2. На основе экспертной оценки создается страница;
  3. Проводится ряд А/Б экспериментов для выяснения оптимальной для имеющегося трафика страницы.

От того, насколько удачной будет целевая страница зависит то, насколько быстро будут окупаться вложения в рекламу. А ведь многие сайты из-за низкой конверсии не могут окупить контекстную рекламу в Яндекс.Директе или Google Adwords.

Часто или всегда работающие элементы целевых страниц

Посетитель, зашедший на страницу сайта, как правило, приходит с некоторой глобальной задачей (купить, узнать, заказать...) Для решения этой основной задачи ему приходится справляться и с несколькими сопутствующими. От того, насколько быстро и просто пользователь сможет решить все возникающие у него задачи зависит коэффициент конверсии. Чем проще и быстрее, тем больше заказов будет получать сайт. Элементы целевой страницы удобно разделять на множества, соответствующие наиболее важным задачам.

Задача «Где я?»

Сюда относятся:

  1. Логотип и контакты компании;
  2. Слоган, отражающий сферу деятельности компании;
  3. Заголовок, который должен цеплять глаз, отражать основную суть страницы и пробуждать здоровый интерес к дальнейшему содержанию;
  4. Тематическое изображение, желательно — со счастливым обладателем предлагаемых товаров и услуг. В любом случае изображение должно отражать тематику сайта: шины — значит шины, розы — значит розы;
  5. Соответствие дизайна корпоративному стилю и материалам (баннерам, листовкам, офлайн рекламе).

Задача «Получить актуальную информацию»

  1. Город, в котором работает компания. Удобно, если автоматически выбирается город пользователя;
  2. Цены и наличие товаров;
  3. Условия покупки, доставки и возврата;
  4. Преимущества компании, акции и скидки. Для акций часто добавляют ограничения по времени или количеству товаров;
  5. Гарантии;
  6. Отзывы, рейтинги среди покупателей, способы использования;
  7. Структурированный текст, рекомендуется использовать маркированные списки. В тексте объясняется уникальность продукта и выгода от его приобретения. Характеристики, в отличие от выгод, второстепенны.

Задачи «Найти»

  1. Заметная форма поиска;
  2. Навигация (меню);
  3. Текстовые ссылки;
  4. Фильтрации товаров по параметрам;
  5. Понятно ли пользователю, что произойдет после взаимодействия с элементами на странице?

Задача «Купить или заказать»

  1. Форма связи (простая, удобная, без лишних полей);
  2. Кнопка добавления в корзину (должна контрастировать с основным дизайном, на странице должен явно отображаться результат;
  3. Форма отправки заявки или оформления покупки;
  4. Заметный и уникальный призыв к действию. Уникальность подразумевает уникальность самого действия, сам элемент может использоваться несколько раз на разных экранах. Предполагается, что в верхней части страницы волшебная кнопка предназначена для «горячих» покупателей, ниже идут более вдумчивые товарищи. Но и им нужна кнопка!
  5. Процессы, которые содержат несколько этапов, рекомендуется иллюстрировать «счетчиком» шагов.

Некоторые дополнительные правила целевых страниц

  1. Страница должна быстро грузиться;
  2. Не должно быть отвлекающих элементов. В частности, выбор товаров должен быть ограничен: люди легко выбирают из небольшого количества товаров, и тонут в большом;
  3. Изображения товаров должны быть качественными и демонстрировать товар со всех сторон;
  4. Не рекомендуется располагать разного рода отвлекающую информацию;
  5. Рекомендуется указывать условия обработки персональных данных и политику конфиденциальности.

Собственно, это основные элементы продающих целевых страниц. Опираясь на них, можно создать страницы с неплохой конверсией, после чего улучшить ее оригинальными идеями и фишками, которые работают в конкретной тематике у конкретной аудитории. Учитывая, что тематика и аудитория у каждого подобрана по-своему, и фишки, и плюшки тоже будут разные.

Пара примеров расположения элементов



А/Б тестирование

Проведение А/Б-тестов — обязательная часть создания продающей страницы. Традиционно элементами для тестирования являются заголовки страниц, цвета конверсионных кнопок, порядок расположения элементов.

A/B тестирование — один из способов проверить, верна ли догадка о том, какие изменения на странице повлекут увеличение конверсии. Метод A/B тестирования сводится к замеру и сравнению конверсий нескольких вариантов одной страницы. Поэтому в случаях, требующих сравнения большого количества страниц или сравнения нескольких вариантов сайта (!), используются другие методы (многовариантное тестирование и experience testing).

Поскольку A/B тестирование — достаточно простая технология, существуют бесплатные инструменты для ее реализации. Один из них внедрен в Google Analytics, который в прошлом был отдельным инструментом Google Website Optimazer. Схема эксперимента достаточно проста: выбирается исходный вариант страницы и один или более дополнительных вариантов, с которыми будет сравниваться исходный. Сравнение идет по конверсии одной единственной цели, которая определяет ценность разницы между страницами. Например:

  1. При тестировании кнопки считаем клики по кнопкам;
  2. При тестировании формы считаем заявки с формы;
  3. При тестировании видео считаем просмотры видео;
  4. и т.д.

Эксперимент заканчивается после того, как с вероятностью не менее 95% будет установлено значение конверсии (95% — настраиваемый порог достоверности). В этом случае определяется наиболее эффективный вариант.

Удивительно, но порой совсем неочевидные вещи приносят куда более заметный результат. Так, например, изображение человека с деньгами на посадочной странице микрофинансовой организации — среди всех вариантов милых девушек и костюмированных молодых людей победил вариант изображения мужчины в потертых джинсах и с пивным животом.

В некоторых тематиках большую роль может сыграть призыв к действию на конверсионных кнопках. Более мягкие, ни к чему не обязывающие варианты «Отправить заявку на просчет» или «Записаться на экскурсию в жилой комплекс» увеличивают конверсию в разы по сравнению с традиционными «Купить» и «Заказать».

Удачных вам А/Б-тестов и высокой конверсии!


*
 
Другие статьи
29  Апреля  2019
Как перевести сайт на https без потери трафика и позиций: пошаговая инструкция

В данной статье поговорим о переезде сайта с http на защищенный протокол https. О необходимости данного действия представители поисковых систем начали намекать еще с конца 2015 года, но по прошествии более чем трех лет, еще осталось большое количество владельцев сайтов, которые данное действие не сделали.

16  Ноября  2017
Продвижение и раскрутка сайта своими руками
Продвижение сайта, как полагают многие, позволит получить прибыль без каких-либо вложений. В статье даются советы с чего начать при раскрутке сайта под Яндекс своими руками и объясняется что такое оптимизация.
29  Апреля  2019
Главное зеркало сайта

Зеркалами считаются сайты, контент которых не отличаются друг от друга, при этом имеют разный адрес (протокол, поддомен, домен, порт). Самый распростроненный вид зеркал - www.site.ru и site.ru.

24  Апреля  2019
Кластеризация запросов
Прежде, чем приступать к кластеризации запросов необходимо провести анализ семантического ядра. К слову, анализ СЯ необходимо проводить регулярно, т.к. выдаче периодически изменяется.
14  Октября  2019
Правила оформления сайтов стоматологических клиник
В этой статье мы рассмотрим на примере нескольких клиник как правильно позиционировать себя в сети и как этого делать не стоит.
Хотите узнать, как можно улучшить Ваш сайт?
Александр
Разработает персональное коммерческое предложение
Нажимая на кнопку "Получить предложение", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отправить письмо
Мы получим ваше сообщение на электронную почту и подготовим ответ.
Также вы можете прикрепить к сообщению файл.
Прикрепить файл
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Получить предложение
Укажите сайт и контактные данные, наш бизнес-консультант подготовит для Вас стратегию продвижения с оплатой за результат
Нажимая на кнопку "Получить предложение", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Заказать книгу
Укажите контактные данные
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вход на сайт
Стать партнёром
Укажите свои имя и телефон
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Рассчитать стоимость продвижения сайта!
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности